El mundo de las apps sociales: qué es el

Posted by Cataldo on January 13th, 2021

El engagement es uno de los más importantes KPIs (indicadores) que utilizan las agencias de marketing digital para medir los resultados de sus campañas. Un apunte que aparece en algún reporte de un community manager.

El engagement se basa en el nivel de compromiso que tienen los individuos con una marca en las redes sociales. Dicho deber se refleja por medio de las relaciones, como pueden ser likes, comentarios, clics, retuits, etc, es decir, todas las acciones que los individuos tienen la posibilidad de realizar en una publicación.

El engagement rate o ratio de engagement es el porcentaje resultante de dividir el total de las acciones realizadas (interacciones) entre todas la gente que han tenido la https://www.posicionamientodewebs.com oportunidad de realizar estas acciones (alcance). Nos indica el nivel de participación que los usuarios tuvieron con una o numerosas publicaciones ciertas a lo largo de un periodo de tiempo.

Puedes hacer el cálculo en una exclusiva publicación y compararla con otra, o en todas las de un mes, entre otras cosas, y contrastar los resultados con el mes previo. de esta manera sabrás si tus estrategias están andando y cuáles trabajan mejor.

¿Cómo medirlo?

Existen diferentes fórmulas para calcular el engagement rate, en relación de si medimos en base al número de seguidores, al alcance o a las impresiones.

Diferencia entre alcance e impresiones: El alcance es el número de usuarios únicos que han visto la publicación (si el alcance es 5, significa que ha llegado a 5 personas distintas).

Las impresiones se refieren a la cantidad de ocasiones que la publicación ha sido visualizada, independientemente de las personas que la hayan visto. entre otras cosas, una publicación puede llegar a 5 personas (alcance = 5) y que cada una de ellas la haya visualizado 3 veces (3×5 = 15 impresiones).

El número de seguidores es un dato que se queda corto, puesto que nuestras publicaciones no llegan únicamente a quienes nos siguen. El de las impresiones, por su parte, es mentiroso ya que, por frecuentemente que un usuario vea una publicación, no puede repetir un “me gusta” o volver a enviarla. no obstante, en relación de la red social donde te encuentres, va a ser más o menos simple hacer el cálculo (nunca complicado), debido a que unas interfaces te ofrecen más datos que otras. Lo sustancial es que ya conoces qué es el engagement y cómo medirlo.