POR QUÉ ALIEXPRESS DICE PEDIDO CERRADO

Posted by firmjam on May 13th, 2021

Cuando AliExpress alerta de un pedido cerrado, significa que el pedido ha sido cancelado por parte de AliExpress, no por el vendedor. Normalmente sucede por incumplir algunas de las normas de compra de la tienda on the web. no te preocupes si el pago se ha realizado, AliExpress devolverá el dinero en un plazo de 15 o hasta 20 días.

También puedes ponerte en contacto con AliExpress si crees que no has incumplido ninguna de las normas de la plataforma y han cerrado el pedido por mistake. Eso sí, deberás presentar pruebas que confirmen que el pedido no ha sido cerrado por incumplir la política de la tienda.

Por otro lado, también puedes ponerte en contacto con AliExpress para conocer información sobre el reembolso del pedido o si después de 20 días todavía no has recibido el reembolso, aunque esto último es poco común que suceda.

¿No sabes por qué se cierran los pedidos en PayPal AliExpress

? Te contamos las principales causas y cómo puedes solventar el problema.

La causa más común es porque has utilizado un cupón de Aliexpress que ya habías usado en otro momento. Por ejemplo, el cupón de 'Nuevo comprador' que es de un solo uso. Aliexpress rastrea tasks los datos para ver si la dirección, número de teléfono o tarjeta, ya ha sido utilizada risks con ese mismo cupón. Si detecta que, por ejemplo, la dirección es la misma, cierra el pedido. Lo mismo sucede si pones el número de teléfono o realizas el pago con la misma cuenta de PayPal o tarjeta bancaria.

AliExpress también puede cerrar el pedido por otras causas menos comunes. Por ejemplo, que el pago no se haya realizado correctamente. En estos casos, el entrance suele especificar el problema.

Para que no te vuelvan a cerrar un pedido en AliExpress, vuelve a comprar el producto sin canjear un cupón utilizado anteriormente. Prueba con otros cupones o pídele an un amigo que adquiera el producto con el cupón de bienvenida y sus datos, aunque debes tener en cuenta que no podrá canjearlo de nuevo.