Tren Social Media Marketing 2023

Posted by Lynna Ana on April 17th, 2023

Seluruh industri di dunia akan mempersiapkan diri menuju tren bisnis global, tak terkecuali social media agency. Bagi marketer, perlunya meningkatkan dan mengantisipasi tren social media marketing untuk bisnis adalah hal yang mutlak. Karena setiap tahunnya, strateginya selalu mengalami perubahan dalam waktu singkat dan cepat. Sedangkan bagi sebuah bisnis besar maupun umkm, tentu beradaptasi dengan tren social media marketing akan berdampak krusial pada stabilisasi pemasarannya. Kalau pebisnis tak bisa melakukannya, disarankan agar dapat menemukan jasa social media marketing yang tepat.

Melihat tren social media marketing di 2023?

Di tahun 2023, industri marketing bisnis internasional akan mengalami perubahan tren social media marketing. Atas dasar suatu teknologi yang berkembang seperti metaverse, AI, AR, hingga chatbots, bisnis harus menyiapkan solusi deep listening hingga social media management.

Hal inilah yang digaungkan oleh perusahaan consumer intelligence dan deep listening, Talkwalker bersama perusahaan software Khoros, ketika merilis laporan Social Media Trends 2023.

Laporan Social Media Trends 2023 berjudul “From Insight to Action: How to Disrupt a Disruptive Consumer” telah menemukan tren-tren social media yang harus diamati oleh beberapa brand bisnis, marketer, social media marketing agensi dan ahli PR. Tren ini menunjukkan bagaimana customer mendorong tren di Asia dan seluruh dunia. Terlebih di balik keterlibatan tren social media marketing ini didukung aksi social engagement spesifik sesuai industri yang biasa dilakukan marketer dari tim Layanan Strategy Social Media Marketing Khoros.

Dalam riset-nya, terlihat jelas di kawasan Asia Pasifik—beberapa negara dengan basis populasi konsumen digital terbesar di dunia—memimpin dalam belanja online di dunia. Itulah mengapa pebisnis harus memahami tren-tren dan perilaku secara mendalam untuk menciptakan strategi yang berdampak untuk memberdayakan brand agar tetap terhubung dengan customer.

Berbeda dengan hasil studi di atas, mengutip dari socialmediamarketing,net, melihat tren pemasaran melalui social media marketing di tahun 2023 tidak akan mengalami perubahan yang signifikan. Namun, ada beberapa aspek yang perlu dimaksimalkan agar strategy social media marketing dapat mencapai tujuan efektif.

Apa saja tren social media marketing 2023? Berikut ulasannya.

Integrasi Teknologi Augmented Reality (AR) Marketing

Dalam pengintegrasian teknologi AR di social media marketing, sudah mulai digunakan oleh beberapa marketer dunia. Meski belum sempurna, penggunaan teknologi ini bisa jadi strategy social media marketing yang mainstream di tahun 2023.

Kenapa?

Teknologi AR tidak hanya soal unik dan seru, penggunaannya bisa menjadi pilihan yang tepat ketika marketer menjalankan kampanye marketing di platform social media. Tak heran bila semakin banyak perusahaan bisnis yang mau berinvestasi guna meningkatkan user interface demi customer experience.

Caranya, mereka akan mengkombinasikan antara machine learning, Artificial Intelligence, cloud computing, robotik, big data, hingga Internet of Things. Misalnya ada bisnis yang akan memberikan user journey baru saat berbelanja. Dimana mereka bisa mencoba produk yang akan dibeli dengan lebih mudah secara virtual.

Teknologi Chatbots Marketing

Fitur marketing autopilot (chatbots) satu ini dapat menjadi obrolan otomatis yang bisa menjawab message dari customer secara nonstop. Robot virtual atau chatbots dapat meningkatkan layanan kebutuhan customer ketika membutuhkan feedback dari brand secara cepat dan tepat. Teknologi yang ditawarkan chatbots semakin meningkat 80% seiring banyak manfaat lain yang ditawarkan.

Dengan penggunaan chatbot pada platform bisnis semakin memudahkan komunikasi dan menghemat waktu. Terlebih, pebisnis dapat menyelesaikan masalah customer, memberikan informasi tentang produk knowledge, customer acknowledgement meningkatkan brand awareness, hingga konversi yang lebih mengenal target market bisnis.