Nhung dieu can biet ve dich vu BPO

Posted by hanabi172 on October 29th, 2021

NH?NG ?I?U C?N BI?T V? D?CH V? BPO

1. Tôi có nh?n ???c giá tr? ??ng ti?n c?a mình không?

Công ty BPO uy tín có kh? n?ng cung c?p các d?ch v? hi?u qu? h?n và v?i m?c giá r? h?n, nh?ng n?u m?c giá b?n ?ã ???c báo ?? thuê ngoài các d?ch v? này là t?t, thì h?u nh? b?n s? luôn luôn nh?n ???c nh?ng BPO services tuy?t v?i.

Ch?n công ty BPO r? nh?t có th? ??ng ngh?a v?i vi?c hy sinh m?t s? ch?t l??ng. ??ng th?i, trong nhi?u tr??ng h?p, chi phí ?n có th? phát sinh và ??y cao chi phí lên m?t cách b?t ng?.

2. H? có kinh nghi?m c?n thi?t cho công vi?c kinh doanh c?a tôi không?

M?i doanh nghi?p và ngành công nghi?p ??u có m?t b? yêu c?u riêng; không có cách ti?p c?n chung cho t?t c? các quy trình cho Gia công quy trình kinh doanh và nó không ph?i là m?t nhi?m v? ??n gi?n ?? qu?n lý.

N?u b?n ?ang mua d?ch v? t? m?t công ty BPO uy tín, ?i?u c?n thi?t là h? ph?i hi?u các yêu c?u kinh doanh riêng c?a b?n.

3. H? có công ngh? phù h?p không?

Có công ngh? phù h?p là ?i?u c?n thi?t ?? cung c?p d?ch v? b?n ?ang thuê ngoài m?t cách chính xác. Công ngh? ?úng hay sai s? ?nh h??ng ??n hi?u qu?, t? ?ó ?nh h??ng ??n ngân sách c?a b?n và ch?t l??ng c?a công vi?c ?ó.

Ví d?: n?u b?n ?ang tìm cách thuê ngoài ho?c m? r?ng nhi?m v? d?ch v? khách hàng c?a mình, li?u công ty BPO b?n ch?n có công ngh? phù h?p có th?:

+ Gi?i quy?t các th?c m?c c?a khách hàng nhanh nh?t và hi?u qu? nh?t có th?
+ X? lý kh?i l??ng yêu c?u
+ Ghi l?i và báo cáo hi?u qu? t?t c? các tr??ng h?

4. Nhà cung c?p có th? b?o m?t toàn b? thông tin và d? li?u cá nhân không?

Trong th?i ??i c?a GDPR, n?u b?n không x? lý d? li?u b?n n?m gi? m?t cách nghiêm ng?t nh?t, b?n có th? ph?i ??i m?t v?i ti?n ph?t n?ng

Vì l?i ích c?a tính toàn v?n c?a doanh nghi?p (và l?i nhu?n c?a b?n), ?i?u quan tr?ng là ph?i ki?m tra xem nhà công ty cung c?p d?ch v? BPO cho b?n có c? s? h? t?ng và n?ng l?c ?? b?o v? d? li?u c?a b?n hay không.

5. H? có ?? chuyên môn ?? tuy?n d?ng ?úng ng??i không?

Tóm l?i, ngành cung c?p d?ch v? BPO ?ang ngày càng phát tri?n m?nh m?, ??c bi?t là d?ch v? BPO t?i Vi?t Nam. Th? tr??ng trong và ngoài n??c ?ang d?n tr? nên nh?n nh?p h?n bao gi? h?t, do ?ó b?n c?n ph?i th??ng xuyên c?p nh?t thông tin v? BPO, t? ?ó có th? t? tin ??a ra ???c l?a ch?n nhà cung c?p d?ch v? BPO ?úng ??n nh?t.